2,454% de ROAS y 38% menos en costo por cliente potencial

Desafíos

Cuando Jacky tomó el control de la publicidad pagada, las campañas estaban activas pero no estaban rindiendo. El presupuesto se gastaba con resultados inconsistentes, el costo por cliente potencial iba en aumento y no había un marco claro para medir qué estaba funcionando de verdad. El reto era reconstruir la estrategia de publicidad pagada desde cero, rendir cuentas por cada dólar invertido y crear un sistema que pudiera crecer sin que el presupuesto creciera en la misma proporción.

El problema

El problema de fondo era la falta de estrategia detrás de la inversión. Las campañas estaban construidas con una segmentación amplia, sin una división clara de audiencias, sin un sistema de pruebas A/B y sin alineación entre el anuncio y la página de destino. El costo por cliente potencial era alto porque las campañas traían tráfico que no convertía. El negocio necesitaba un sistema de publicidad pagada construido alrededor de la intención del comprador, no solo del alcance, capaz de encontrar a la audiencia correcta, darle el mensaje correcto y convertir a un ritmo que justificara la inversión.

El enfoque

Jacky reconstruyó la estrategia de publicidad pagada desde cero, empezando con una auditoría completa de las campañas existentes en Meta y Google. Reorganizó la estructura de las campañas alrededor de la segmentación de audiencias y la intención del comprador, con embudos separados para audiencias frías, retargeting de audiencias tibias y prospectos de alta intención listos para decidir. Los anuncios se rediseñaron para que el mensaje coincidiera con cada etapa del embudo, y se implementaron pruebas A/B en creatividades, textos y páginas de destino para mejorar el rendimiento de forma continua. El presupuesto se movió hacia los segmentos de mejor rendimiento y las campañas se optimizaron cada semana con base en datos reales. El resultado fue un retorno de 2,454% sobre la inversión publicitaria y una reducción de 38% en el costo por cliente potencial, logrados no aumentando el presupuesto sino invirtiéndolo mejor.